
Информационно техническое сопровождение это некий вариант информационного обеспечения, который применяют при реализации и формировании различных программ, опытно-конструкторских и научно-исследовательских работ. На протяжении долгого времени финансовые экономические программы не будут работать правильно если не применять обновления к ним. Законы постоянно изменяются, проводки, методы расчетов, требования по ведению учета, все это постоянно изменяется в программах для организаций. В случае допущения ошибок в устаревших версиях программ могут привести к нежелательным последствиям.
Значит информационно техническое сопровождение это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных систем «1С: Предприятие», который включает в себя: консультативные, методические и технологические материалы; постоянное обновление программ 1С; информационные справочники по сборам и налогам; ведущие экономические издания; актуальную нормативно-правовую информацию. Вся информация каждый месяц обновляется и проходит актуализацию.
К консалтинговым и сервисным услугам относятся: на рабочее место пользователя доставляется диски ИТС; специалисты устанавливают обновления программ; консультирование пользователей, связанным с программными продуктами 1С; имеется возможность получить обновления в интернете; возможно обращения к аудиторам по сложным вопросам, а именно авторам, кто создал справочники ИТС. Необходимо заключать договор при покупке программ, в результате чего будет оказана поддержка. Договор будет заключаться между компанией-покупателем и партнером фирмы. Компанией покупателем может быть и физическое лицо и юридическое. |